“参加工作第一年，我就认识了我老伴……”5月27日上午，在衢化会展中心，一群退休老人聚在一起回忆往事，享受快乐，不时传出愉悦的笑声。柯城区衢化街道文昌社区正在这里举办“穿越时光，重返二十岁”活动，通过唤起老人对年轻时的美好回忆，达到疏导情绪，慰藉心灵的作用。
文昌社区空巢、独居老人占总人口的30%，一些老人因为子女不在身边、缺少照应，以及平时与亲朋好友、左邻右舍沟通少等郁郁寡欢，有的甚至患上了抑郁症。为此，文昌社区从“供给侧”精准发力，为老人们提供了“缅怀往事”疗法，帮助老人重树生活信心，老有所乐，老有所为，使服务与需求供需平衡。
文昌社区党支部书记万衢英认为，供给侧结构性改革，坚持的是以市场为导向，根据需求侧的要求，从供给侧精准发力，实现供需平衡。这和服务社区居民有异曲同工之妙，社区干部只有运用好“供给侧”服务理念，针对居民不同需求，“私人定制”服务，才能把“以人民为中心的思想”真正落到实处。
今年以来，文昌社区干部根据网格分片，每周定期走访，深入了解住户在居家养老、创业就业、文娱活动等方面的需求，及时为特殊群体提供“私人定制”服务。上个月，社区干部周斯婷在走访居民时发现，45岁的陈女士下岗待业在家，符合4050社保补贴申报的条件，就及时把这一信息告诉陈女士。可在办理申报手续的节骨眼上，陈女士不慎摔伤了脚、行动不便，周斯婷就到社保局单独帮她办理,让她及时享受到4050的优惠政策。
除了为失业下岗人员、低收入家庭、残疾人士等特殊群体提供“私人定制”服务外，文昌社区还拓展了面向普通居民的“私人定制”服务，根据他们的需求意愿，提供应急救护知识、文化艺术培训等精准服务。4月初，家住文苑村22幢的王香月在家拖地时不慎滑倒，导致左脚脚踝骨折，“我马上运用在社区应急救护培训点学到的知识，进行自我急救。”王香月说，到医院时，医生夸她院前急救处理得非常好。
截至目前，文昌社区从“供给侧”精准发力，已向1000多名居民普及了应急救护知识，为近300名老人、50余名特殊群体，分别提供了精神慰藉和居家养老、创业就业等“私人定制”服务。
