海东市自2016年被确定为全国居家和社区养老服务改革试点地区以来，不断创新工作理念，探索体制机制，出实招破解养老难题。
海东投入349万元，以乡（镇）、社区为单位，对具有本市户籍的60周岁以上老年人开展生活能力筛查评估工作。全市失能（伤残）老年人39557人已全部录入《养老服务信息平台》，并实行动态管理。同时，以政府购买居家养老服务资金4810万元，撬动居家和社区养老服务市场，孵化养老服务组织 80家，培养服务人员2100名。探索出的乐都区“公建民营型”、平安区“幸福互助型”、互助县“医养融合型”、循化县“民办公助型”养老服务模式，破解了全市养老难题。按照《海东市养老服务“十三五”发展规划》，年内投入3800万元，建设老年互助幸福院140个、社区日间照料中心9个，改造提升养老设施26个。规范居家和社区居家养老设施营运，建立了社区和居家养老服务设施运营补贴制度。投资900万元，建设市、县（区）、乡（镇）三级养老服务信息平台。补助344万元，开设一键通、健康手环等服务。海都公众居家养老服务中心先后投入445万元用于信息服务中心建设，汇总公布全市居家和社区养老服务机构、项目、标准等信息。
此外，海东为65岁以上老年人建立健康档案，为11万老年人提供定期体检、上门巡诊、家庭病床等签约服务。鼓励养老机构内设医疗机构，养老服务机构与医疗卫生机构签约率60%。鼓励社会力量兴办医养结合机构，支持符合规划条件和准入资质的互助县恒生护养中心投资3亿元，新建床位1040张。投入80万元开展了不同层次的养老服务人才培训，共举办培训班16期，累计培训人员4440人次。
