2013年-2017年，中国养老产业经历了从无到有的发展历程。从养老地产的大局开发到社区居家养老的风起云涌，国企、央企、民企、外资、险资，多种社会资本和社会力量开始布局大健康产业中的养老版块，为争夺未来巨大的万亿市场蛋糕摩拳擦掌。四年多的经历，养老产业沉淀下了什么？670万张床位，48%的空置率？无法找到盈利模式？运营管理的人才紧缺？护理床位的严重不足？连续照护的整合难度？体制机制的羁绊障碍，消费市场的冷眼相待？新的时代来临，中国养老产业又会怎样的期待与改变？
乌老师就以上问题从十五个方面介绍了2018年中国的养老服务。
壹
1、 政策：长照险提上议程；放管服务仍为重点；社区政策有望加大；人才政策有望突破。
该出的政策都已经出行，却无法落地原因在于：人们不懂、不知怎么干，是该跟中央保持一致？还是与中央文件保持一致？乌老师认为应该是：中央指方向、地方给路径、财政有出路、政策有时效。
2、 市场：市场观念正在悄然改变，客户逐渐细分化，区域争夺日益加剧，跑马圈地仍为主流。
养老市场属于新兴产业谁都想分一杯羹，那么哪些区域和企业最有机会呢？
区域：敢花钱、愿意花钱、有钱花；家族观念传统文化相对淡漠；高知高干、受教育程度高的这三类区域最有机会。
企业：战略在先、先谋后动；企业文化在先、有聚人能力的这两类企业最有机会。
养老市场具有很多不确定性，确定战略目标之后不必操之过急，自我成熟后才能更好的在这个产业生存，毕竟养老产业需要长久经营。
3、 投资：资本步伐依旧加快；价格价值开始反思；转手接盘也是常态；精准投资成为方向。
养老产业成为企业家眼里的“香饽饽”该怎么寻求投资的机会？
最有机会的项目：成本低、区位适当；中等规模、刚需业务为主；政府规划内、必须完成且支持的这三类项目。
最有可能的合作：企业定位、规模、品牌等要素对等；优势互补、或有排他性资源的这两类合作。
投资须谨慎也要有诚意、耐心和包容，一步登天是无法达成需求的。
4、 机构：扩张速度放缓；扩张成本加大；入住变成重点；盈利诉求提升。
2018年入住率和盈利诉求一定会重点提升的方向。
5、 社区：政府主导不变、供需对接改善、盈利点有望突破、小微机构占主流。
刚需护理型为主的有希望盈利。
6、 居家：与家政融合或划界；医护专业上门瓶颈；跨专业照护努力方向；应力依旧难实现。企业涉及居家养老时，应该明确居家养老的方向和目的。
7、 运营：整体向好经验积累；系统化建设成为重点；团队融合做找难点；外部合作脚步加快。
资源高效节约化管理，团队融合、高效率成为重点，资源最大化使用。
8、 管理：一体化成为刚需；标准真正落地；流程真正搞笑；文化是否构建。
标准一定建立在高效、有序、持续滚动运营上，系统没稳定之前没有标准，现在一定要看高效运营！
9、 人才：人才价格虚高；人才选择策略转变；学历教育新起；在职培训新路径。
养老人才价格被推高 ，不符合产业需求，产业人才培训和教育是行业的新路径。
10、 医疗：医改仍举步维艰；养老仍无望依赖；资源下沉有机会；社区医疗仍为重点。
11、 康复：康养融合仍是方向；专业非专业进入细分；中医康复前景好；康复人才大战好戏连连。
生活康复过度专业化不符合养老方向。
12、 照护：招呼人才依旧短缺；整合照护进入视野；国家标准有望出台；长照险助推照护产业。
照护是一个庞大的产业，一定是整体的。
13、 旅居：标准成为瓶颈；合作难度不断增加；鱼目混珠在所难免；市场规模不断扩大。
旅居必须有标准，合作才能达成。
14、 辅具用品：国产化、价格下沉；社区周边、便捷使用；线上线下同步开展租赁或者购买；长照险能否推是关键和助推器。
15、 互联网：盈利仍无指望；产品服务精细化；平台+实体依旧是方向；研发转型向一线倾斜。
互联网还不符合现阶段养老的实用性。
贰
未来20年，产业化成为必然趋势
中国从计划经济时代养老转向全社会经济的福祉这个过程的标志是：从政府转向企业。在产业版块政府最需要的就是：优化环境，优化自身内部环境、优化政策环境、优化外部市场环境。环境优化企业目标明确明朗，养老产业的道路实施将不会在漫无目的。
新时代的养老方向——高速度向高品质
硬件品质、服务品质、环境品质、运营品质和品牌价值决定了2035年的黑马企业。
新时代的养老定位——老龄产业/社会福祉
产品定位：准公共产品
服务定位：准公共服务，以满足绝大多数老年人服务需求为己任。
企业定位：社会企业（用产业市场化的手段，实现社会化服务的总目标）
政府对于养老产业的政策很清晰，放管服务和加大管理两手抓。
1、 发展战略不会变。居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养结合。
2、 社区主战场不会变。活力长者、失能半失能长者、失智、高龄空巢独居长者以社区嵌入为主不会改变。
3、 三级网络构建不会变。居家服务、社区服务和机构服务。居家照护为主、社区服务扶持，机构服务为补充。
4、 聚焦失能/解决刚需不会变。4000万失能和部分失能的人群，政府掌管事业企业掌管产业，分工合作。
叁
共识是核心
人口老龄化加剧，政府和企业必须达成共识，产品必须和长者达成共识，国家与国家之间必须达成共识。
1、 用于老年人的支出是投资，而不是消费
2050年亚洲地区将成为老龄化重灾区。要用积极正面看待人口老龄化，需要足够的投入，才能有反馈和回报。
2、 重新规划生命历程的每个阶段
人一生应该同时把三件事融入到每一个生命板块：学习-工作-娱乐。不要人为对生理年龄和心理年龄划界。
3、 内生能力和行动能力
内生能力和行动能力的三个阶段：高度稳定的能力、能力降低和显著失能。改变固话和提升内生能力，通过外部支持改善外部行动。
4、 全球优先财务的五项行动
为了改善内生能力和行动能力的目标采取的五项行动：1、促进健康老龄化的承诺；2、面向老年人群提供有效服务；3、建立长期照护系统；4、创建关爱老年人的环境；5、嘉庆测量、监测和评估。
5、 国家战略规划
《“健康中国2030”规划纲要》
《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》
《“十三五”卫生与健康规划》
《“十三五”健康老龄化规划》
《“十三五”老龄事业与养老体系发展规划》
中国养老产业处于上升阶段，现在要做养老产业面向20、30、40年代的长者他们需要的是刚需产品，等产业成熟面向50、60的长者他们需要的是享受型产品，代产业成熟以后70、80才能真正做成“机器人产品”。
中国养老产业的未来真的很美好，但是道路很长。企业家们应该用心追随、用脑思考、用部长梁、用智取胜。
