在我市，目前90%以上的老年人选择在家养老，不仅可以享受到子女的照顾，而且方便、省钱。然而，一些居家养老的老年人也面临着一些问题：没人陪伴，情感空虚；家电损坏，无法维修，甚至有的老年人因为楼层住得高，又没电梯，长时间无法下楼活动。居家养老，并不是把老年人放在家里就行了。老年人需要什么样的居家养老服务，值得每一个子女和社会认真思考。
没人交流的苦闷
本月初，记者在人民公园附近见到张大爷时，他正一个人坐在小区花坛边晒太阳。10多年前，他从企业退休，两年前老伴过世，他便一个人生活。“今年年初，儿子担心我岁数大了，生活不方便，非要把我接过来和他一起住。”张大爷说，他有一个儿子两个女儿。如今，两个女儿都远嫁外地，一年只回来几次。老人禁不住儿子多次相劝，只好搬过来一起住。
张大爷说，和儿子一家住一起，虽然平时有儿媳妇照顾，不用自己做饭，但儿子和儿媳妇上班后，家里就剩下他一个人，很是冷清。“家里连个说话的人都没有，邻居也不熟悉。”张大爷说，由于住不习惯，他多次想搬回去一个人住，为此，儿媳妇还闹过几次意见。
和张大爷一样，家住燕林小区的王老太也有这个苦恼。她在两个儿子家里轮流住，一个儿子家里住两个月。白天，儿子和儿媳妇要上班，她就帮忙收拾屋子，做些家务，或者到楼下溜达一会儿，日子倒也好过。可是到了晚上，儿子、儿媳妇、小孙子回来了，吃过晚饭，儿子和儿媳妇窝在沙发上玩手机，连头都不抬一下。小孙子霸占着电视看动画片，谁都不能换台。王老太一个人坐在沙发上，想找人说说话，可大家都忙着。“两个儿子家里都是这样，大人晚上抱着手机，小孩晚上占着电视，我显得是多余的。”“以前，一家人坐在一起和和气气的，有说有笑，现在各玩各的，我们老年人连个说话的人都没有了。”王老太多次要求两个儿子把她送到养老院，可儿子说，还是住在家里好，方便照应。“住在家里虽然天天能看到亲人，可交流太少，我们老年人心里空虚，内心的苦闷，谁知道啊。”王老太的说法代表了很多老年人的感受。“很多年轻人觉得把老人接到身边养老，让老人不愁吃不愁穿，就是尽到子女的责任了。其实，年轻人要多关心老年人的心理，多陪老人聊天，帮他们排解内心的苦闷。”市老龄办工作人员说。
爬不动的楼梯
居家养老的老人，平时都喜欢到邻居家走动，聊聊天，打发时光。可是对于住在一些老旧小区的老人来说，由于楼房没有装电梯，楼层又高，下楼就成了难题。
家住富康小区的李大爷就遇到了下楼难的问题。他家住在七楼，没有电梯，年轻时爬楼不成问题，可现在他七十岁了，每次下楼很不方便，需要子女扶着慢慢走。“子女现在也不耐烦了，我也不想麻烦别人，就很少下楼了。”李大爷说，小区里有些退休老人平时都一起玩，现在他下楼不方便后，大家相互之间走动也少了，“感觉自己被隔离了”。
在东风公司四五厂家属区，胡老太也是这样的情况。她和老伴都是年近八旬，子女不在身边。每天早上，两人相互搀扶着下楼，去买菜，吃早点。“每次回家上楼特别费劲，走几步就歇一会儿。夏天爬趟楼梯一身汗。”胡老太说，为了尽量少下楼，两人每次买几天吃的菜。“以后我们都爬不动了，该怎么办？”
记者了解到，在我市的老旧小区里，很多居家养老的老年人都面临这个难题，特别是一些腿部有残疾的老年人，甚至一年到头没法出门，他们也被称为“悬空的老人。”
由此带来的问题是，这些老人身体出现疾病，由于下楼不方便，就尽量不去医院，买点药物治疗；由于平时不能经常下楼活动，这些老人的心情也很郁闷。
修不了的家电
记者走访一些居家养老的老人发现，在很多老人家里，都存在着家电损坏，无人维修的问题。
在东风公司四五厂家属区王老先生家里，3个房间里只有一个房间的灯是好的。王老先生和老伴住在十堰，两个儿女都在武汉，平时难得回十堰一次。“刚开始只是一个灯坏了，我们不会修，就想着凑合一下，现在这个灯也坏了。”王老先生找过邻居，邻居来看了后，说是线路的问题，得找专业的电工维修。“还是等过年的时候，儿子回来了，让儿子找人修一下吧。”王老先生说。和王老先生遭遇类似，家住家和苑社区的李大爷也很苦恼。在外打工的儿子担心他寂寞，给他买了台旧电脑，让他平时上网玩一会游戏。可电脑没用不久，就出现了问题。老人不会维修电脑，无奈之下，电脑成了摆设。
此外，记者还发现，在一些老人家里，还存在着厕所滴水、窗户玻璃破碎等问题。比如郭老先生家里，一块窗户玻璃破了，需要踩着凳子换。老人几次喊儿子来换玻璃，儿子总是满口答应，可就是记不住。
北京一所大学针对居家养老的老年人需要的服务做过一次调研。调研人员设置了20项居家养老服务的内容，包括：水电安装检修服务、小时工服务、心理咨询服务、代购日常生活物品服务、组织观光旅游、帮助取药、聊天解闷、上门理发、上门诊疗服务、上门洗衣、上门看病、管道疏通服务、家电维修服务、老年培训服务等。从调研结果看，居家养老服务中，老年群体使用率最高的服务是家电维修服务，占了 14.7%；小时工服务，占了12.6%；管道疏通服务，占了11.8%；水电安装检修服务，占了11.1%。
“这是一个共性问题，我市的许多居家养老的老年人也需要这些服务。”市老龄办工作人员说。
如何让居家养老更舒适
家养老”服务，相对于过去传统的“家庭养老”而言，赋予了全新的含义和解释。它把社会化的服务引入家庭，是对传统的家庭养老模式的补充与创新。可以说，针对居家养老的老人的服务要求，我市也在积极探索。
目前，在我市的很多社区，都建立了社区居民活动中心，老年人可以在这里看书下棋。在一些社区，还建立了老年大学，免费给老年人传授书法、画画、诗词等知识，在很大程度上缓解了老年人内心的孤独感。针对老年人家里需要家电维修、水管疏通等服务，一些社区还专门组织了工人，帮老人解决这些问题。“总体来说，让居家养老的老人生活更舒适，需要各方共同努力。”张湾区公园社区在这方面的努力，让很多居家养老的老年人感到欣慰。这个社区的老年大学，常年开设多种课程，吸引很多老年人前来学习。社区还组织各类活动，带领老年人出去走走。“我们这里很多学员都是七八十岁，虽然子女都不在身边，但他们的生活依然很精彩。”公园社区工作人员说。
今年，对于那些住在老旧小区高楼层的老年人来说，还有一个好消息：为改善老旧小区的居住环境，方便居民特别是残疾人、老年人出行，市政府出台了《十堰城区老旧住宅加装电梯的实施意见》，拟定三年行动计划，以“业主自愿、政府支持”为原则，对老旧小区加装电梯每部补贴10万元，提高老旧小区的居住品质。截至10月，城区约有1500个单元楼栋符合加装电梯条件，其中已有16个项目约90个楼栋启动了电梯加装工程，30多部电梯已投入使用。“给居家养老的老人提供更多更好的服务，需要更新养老服务理念、创新养老服务方式、发展社区服务。它对于促进老龄事业与经济社会的协调发展，提高老年人生活质量，构建社会主义和谐社会具有非常重要的意义。”市老龄办工作人员说，“同时，子女回到家里要放下手机，多陪老人聊聊，多给老人关爱。”
