幕燕春意浓，滨江踏青时。3月23日上午，朗诗常青藤养老五马渡站迎来了一批特殊的“游客”——南京大学老年退休团体一行60余人来到依山傍水、风景秀丽的幕燕滨江风光带的五马渡广场，在工作人员的引导下，前来参加朗诗常青藤五马渡站携手扬子晚报共同举办的“幕燕滨江春季万人踏青”活动。
初见：走进朗诗常青藤养老
迎着春风进入朗诗常青藤养老五马渡站园区，扑面而来的便是满眼的春绿花红。由于时光尚早，庭院尚无长者走动，流水潺潺伴随着清脆鸟鸣，一时之间仿佛置身风景名胜。而毗邻长江的地理优势，也使得园区周围遍布着绿色景观风光带、生态旅游区、名胜古迹，自然景观得天独厚。
初春时分，五马渡广场边的江风仍然带有些许寒意。上午9时30分，寂静的院子开始有了动静，前来参观的长者们在十位介护人员的引导下，互相搀扶、有说有笑地走进朗诗常青藤。有人爱花，见着喜欢的便掏出了手机，亮出自己多年摄影“老法师”的身份，不知不觉便落下队伍，原本5分钟的路程却走了好一会儿。
走进室内，便把春寒关在了门外。考虑到长者上了年纪后的身体敏感，整个机构内部采用“除风室”设计，保证内部环境的恒温，也可避免部分老人因气温骤变而引起的身体不适或情绪波动。室内整体采用暖色设计，温馨而不明亮的黄色成为了主色调，减轻老人的“客居”之感。
可别急，室内不是说进就能进的。每一位前来参观的人员都必须在入口处对双手进行消毒，并套上鞋套。养老规划师孙秀青笑着解释道：这是要向居住在朗诗的长者们负责。
室内分为两层，一楼设置了将近1000平方米的活动区，作为主要的生活与护理单元、商业休闲娱乐区与公共活动空间。共享厨房、养生书吧、趣味课堂、公益空间、亲子乐园……几位平日酷爱书法的老人忍不住拿起毛笔在书吧里挥毫，随行的几个小孩子也迫不及待冲向亲子乐园；活动大厅一时之间热闹非凡。
机构内部睡眠与饮食场所分开，促进长者的社会参与。规划师不定期地组织老人进行集体活动，每逢年过节或者有长者生日，一楼的大厅便成了活动场所，在热闹之余享受家庭版的温暖。
此时的二楼却身处两个世界。作为长者的主要居住区域，机构在每一片居住区之间设置了一片休憩场所，放置了茶几沙发，便于不同房间、区域的长者交流歇息。两个楼层之间通过智能化控制的无障碍电梯相联系，只能通过介护人员扫卡进行操作，既保证了长者日常出行活动，也保证着安全。
房间内部均由规划师针对不同长者的身心状况，通过朗诗常青藤专业的适老产品设计，制定专属的照护计划与房间的个性化设置，确保老人生活舒适安全。机构引进了日本先进的电动三马达床，采用了个性化的科技设计。介护人员可通过遥控针对性地控制床头、床位、整体床位的升降，以保证有特殊身体病症的老人能通过定制的设计进行治疗缓解。
安全是最重要的，老人们的日常出行都会有一至两名的介护人员进行看护，室内的电动床、厕所、浴室等区域也均设置了扶手确保老人安全。床头、浴室分别有放置呼叫铃，可24小时紧急呼叫员工针对意外发生状况。
“认知症照护”专区全面升级
认知症是一种因脑部伤害或疾病所导致的渐进型认知功能退化，伴有失语、失用、失认、失行等改变的病理过程，认知症又称失智症，也是俗称的老年痴呆症，其中以阿尔兹海默型认知症、血管性痴呆最为常见，发病人群以65岁以上的老年人为主。
据了解，南京目前有认知症老人近10万，但目前即使放眼全国，也只有3000张床位能为这类患者提供照护与康复指导。考虑到社会需要与市场需要，同时也为了避免认知症病人与非认知症在相处中出现问题，朗诗常青藤养老五马渡站在机构内设置了“认知症照护”专区，并于近期完成了对“认知症照护”专区的全面升级。
走进专区，每一位老人身边都有两名介护人员的陪伴。一位老人手中抱着一只玩具娃娃，慢慢摩挲着它的头发，眼中满满的慈祥。老人的专职介护人员告诉记者，老人性格内向，不爱说话，就喜欢静静地与玩偶相处，这个玩偶仿佛自己的女儿孙女一般。
认知症长者的房间也与普通房间不太相同，介护人员会在床头、地板等不影响老人活动的地方放置许多玩偶，而这些玩偶就会成为老人们的安抚剂。而在安全防护上，除标配的电铃与扶手外，地板上会铺上海绵地垫，以确保万一发生意外时，将老人的伤害降到最低。
朗诗常青藤精神科护理专家、来自台湾的许家玲已经在护理岗位上工作了十五年，据她介绍，由于认知症长者需要专业、及时地体贴与照顾，每一位专区介护人员几乎全部的上班时间都在陪伴这些老人。在服务人员素质方面，一线服务团队平均年龄在27岁，基本为全国专业院校毕业，采用日本介护福祉式培训标机制，岗前都要接受至少三个月养老专业护理培训，确保服务团队的专业性、年轻化；同时，机构管理团队从业年龄达到10年以上，具备丰富管理经营经验，海外服务人员比例超过40%，以保证入住老人的满意度。
长者的定制服务
“这里的食品、服务还有环境很不错，费用也在合理范围之内。”参观活动结束后，健身团领队余老先生向机构工作人员表达了自己的喜悦，还与部分介护人员加上微信好友，“我们之前也去参观过其他的养老机构，但是从费用、周边环境、地理位置、交通方便程度来看，我觉得这里会更理想一些。”
91岁高龄的宋老先生与89岁的王奶奶在朗诗常青藤养老五马渡站已经入住1年多。王奶奶患有高血压，介护人员每天三次准时为奶奶测量血压，数据稍有偏差便会每隔半小时再测一次，一直到奶奶血压回归正常范围才放心。
正说话间，介护人员为两位老人每人送上了一碗水果，王奶奶笑着告诉记者：除了每日三餐，每到上午十点以及下午4点，介护人员都会为老人们送上水果和甜点，服务特别到位。刚到朗诗常青藤时，机构就为老人配备了专门的营养师，及时了解老人的咸淡喜好。在知道老人口味偏淡后对菜单及时作出调整，并在每日饭后询问老人意见反馈，并了解老人的健康状况作出相应的饮食变化。
据悉，朗诗常青藤每周末都会涌入百余名老人前来参观，了解情况。而机构相关负责人表示，也将在日后更多地举办相关的公益活动，让更多老人体验到更专业、更个性化的服务，感受社会的温暖。项目位于鼓楼区永济大道18号。可乘地铁三号线到上元门大街站，换乘307号线至五马渡站，具体政策详询400-828-6580。
