2016年，李克强总理在夏季达沃斯论坛开幕式上提出了“幸福产业”的概念，主要涵盖五大产业：文化、旅游、健康、体育、养老。2018年夏季达沃斯论坛开幕式上，总理又提出一个“新产业革命”的概念，并指出了新产业革命的三大特征：泛在化、平台化、网络化。泛在化，指的是人人平等、机会公平、权利公平、规则公平。这是国家发展的大目标。
新时代的矛盾，是人民美好生活的愿望和发展不充分、不平衡之间的矛盾。养老的矛盾，有数量上的矛盾，但更多的是结构上的矛盾、品质上的矛盾。未来养老企业发展的定位，应该理解为是提供准公共产品和准公共服务。是用产业化、市场化的手段实现社会化服务的总目标，也就是社会企业的培育和打造。未来养老产业发展的定位，应该坚持高质、中速、低耗，越来越务实，越来越精准。
第一、产业融合发展
前面我讲过与地产、酒店、医疗、家政等的融合，是有机会和空间的。关键是要弄懂怎么去融合，怎么划清利益界面，如何找到可行的路径及形成融合的机制，形成一种合力。
第二、立足根据地，多元化经营
为养老行业的特征是单一产品的获利能力十分有限。靠单一产品一直走到底，可能会有一定的难度。所以在产品类型上，互相转换，就近转频道，多元化经营是值得思考的。
第三、深耕细作社区
我们一直坚持，社区是养老的主战场。随着城镇化的发展，社区的概念也在不断延伸。既包括了老旧社区，也涵盖了新建近远郊的大型新型社区。不论哪种社区，都基本包括了居家、社区、机构三种不同的养老服务模式。
第四、走大众化服务之路
住得起、吃得起、医得起、护得起、养得起，满足绝大多数群体的养老需求，一定是我们国家不变的宗旨和目标。也就是说，我们一定要做“中间群体”这部分，这是一个巨大的市场。当然，高端的和最低端的两端也需要有人去做。
第五、坚持差异化发展
产品差异化、服务差异化、运营差异化；不断创新、不断升级、不断提升个性化服务的能力；组织重构、流程再造、团队赋能，这些都是新时代向我们提出的挑战和考验。
第六、摆脱路径依赖，坚持独立生存
对于政府补贴，应该坚持不祈求，不拒绝，不指望的“三不”原则。摆脱输血，形成自我造血能力，是产业发展的必由之路。
第七、投资影响力
什么是投资影响力？就是多为别人做事，得到同行认可，带领大家一起走。这与目前很多企业急于花钱“买牌子”形成鲜明对比。“买牌子”是在为企业自己贴金，说自己如何好。而影响力，是一种以正能量带着一群人去做一件事，在帮助别人中实现自我价值的能力。一个行业的龙头企业，除了自己做大做好之外，更重要的指标是要看能带动多少其它企业一起发展，能为上下游企业带来哪些商机。
第八、抓准时机，谈婚论嫁
在对的时机、找到对的资本、对的投资人，把自己“嫁出去”，对养老企业后续发展也是十分必要的。当然，难点就在于什么是对的时机，什么是对的资本和对的投资人。这个问题可能不会有标准答案，要看彼此的感觉了，需要慢慢琢磨和验证。
第九、打造学习型组织
尽管我们天天强调培训，但是，不是所有的人都可以培训出来的。那为什么还要强调学习型组织？因为学习的真正价值，学习型组织的真正价值，不是说把所有的人都培养起来，把所有的技能都掌握到手，而是找出了一个链接团队的最佳点。凝聚人、链接团队靠什么？给钱吗？钱有止境。但学习，没有止境，而且人人都需要。谁不需要长点知识，谁不需要上进提升？所以，学习是一种人群的共同诉求，是一个有效连接点。与其高薪，不如赋能。学习+授权，是最好的赋能。
第十、永远知道确定性
陈春花老师说：“在一个不确定性是唯一确定的状态下，用长期主义来引领企业和引领自我，会给我们带出一条成长的路。”不确定的一定是环境，确定的一定是我们自己。养老产业什么是确定的？人口老龄化是确定的、市场需求是确定的、客户是确定的。
中国改革开放40年，高速发展之后，总会走向低潮；快钱、热钱之后，稳定现金流为王；暴利时代终结，微利时代开始；浮躁生活之后，返璞归真为先。
最后，我觉得只有四个字最能真切地表达我们对这个行业的认知和理解，那就是：不忘初心。为什么要投身养老，为什么要做一件难的事？这是一个伟大的事业，真的需要我们：用心追随、用脑思考、用步丈量、用智取胜。
