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代际鸿沟明显,养老消费缺乏优质供给
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发布时间:2019-12-12 17:09:36.0
你是否曾为父母精挑细选一件衣服,却被父母责备“浪费钱”?你是否面对乱买保健品的父母却苦劝不得?相信这些问题困扰过很多子女。根据红杉资本近日发布的《2019年中国城市养老消费洞察报告》(《报告》)显示,老年群体与子女在养老需求层面的差异,导致“被父母责备浪费钱”“子女花钱不落好”等状况频频发生,其实,并非双方无法沟通,只是需求层面存在代际鸿沟。

 

  更注重品质、功能、安全

  《报告》显示,随着老龄化的到来,我国的养老产业面临养老地产、疗养和长期护理、养老机构和专业服务、旅行、文娱、老年器械及生活用品等多层次的需求,但是供给不能满足市场的需求。

  其中,体检、旅游和文化娱乐相关产品是老年人自己购买排名前三的养老产品,而子女们更倾向于为父母置办保健品、老年生活用品和商业保险。老年群体需要“精神类养老产品”,而子女似乎更关注“实体类养老产品”,两类群体在养老需求方面的感知存在明显的差异。

  和普通印象有所不同,接受调研的老年群体表示,“价格”并不是他们选购养老产品时的首要考虑因素。参与调研的老年群体对养老产品的品质、功能、安全的关注度最高,均超过40%

  在旅游方面,受访子女在为父母购置旅游产品时偏爱使用旅游类APP(占比高达69%),选择适合父母游玩的路线、住宿和旅行套餐产品等。而老年群体相对比较信赖传统旅行社,且自我规划旅游线路的需求非常强烈。

  父母与子女并非在所有的养老产品选择上都存在巨大差异。据本次调研,在老年体检方面,父母和子女均视其为“必备品”。超过半数的老年群体,每年都定期体检,仅仅8%的老年群体处于“无意识”的状态。

  商业养老保险作为受访子女认为的“高需求”,他们的费用多在2~5万元(45%),而老年群体在为自己购置商业养老保险这一“非强需求”的行为中,费用多集中在1万元及以下(63%)

  但是,老人和子女在商业保险类养老产品选择上,呈现出品牌一致性。中国人寿、中国平安、泰康人寿是老年人与子女共同偏爱的前三大商业养老保险品牌。

 

  子女是消费主力

  《报告》显示,56%的受访老年人都有为自己规划晚年生活,其中60~70岁的人群在这方面的意识最强(45%)50~60岁群体偏好旅游类产品消费,60~70岁群体倾向于保健品类消费,70岁以上群体老人体检类成刚需。

  与选购文化娱乐产品一样,44%的受访老年群体表示不会在意品牌,且在老年生活用品上的花费较其他养老产品偏低。

  子女是选购老年生活用品的主力军,他们对比品牌、分析功能,且涉及老年生活用品的众多品类。

  在养老机构和专业服务的选择上,子女拥有更多的决策权。《报告》指出,无论是选择养老院、老年社区,又或是上门看护等老年护理服务时,整体决定权在子女手中。除了儿女决定以外,“离家近”是老年群体选择考量的重要原因,“离家近”方便家属探望,对于老年群体而言在熟悉的地区也会生活地相对安心。

  在养老机构选择上,一半以上受访的老年人对养老机构品牌没有清晰的认识。江浙沪地区,老年人的高端医疗服务(如跨境医疗)需求、养老机构需求、老人和子女对养老机构的接受度都明显高于全国其他地区。