面对专业性强且种类繁多的银行、保险、证券业务，老年人风险意识和维权意识薄弱。北京青年报记者4月3日从西城法院获悉，近三年来，西城法院共受理涉60周岁以上老年金融消费者纠纷案件1043件。
据介绍，随着社会消费风向的变化和理财意识的提升，老年人消费也开始延伸到保险、理财等金融消费领域。但面对专业性强且种类繁多的银行、保险、证券业务，老年人精力有限，风险意识和维权意识薄弱，往往成为金融消费的弱势群体。西城法院经调研发现，引发老年人金融消费纠纷案件的原因主要有以下四点：一是老年金融消费者风险意识与维权能力相对薄弱。二是金融产品或服务提供者的规范性不够。三是金融市场针对老年人的产品及服务短缺。四是社会宣传力度仍有不足。
对此，西城法院建议，金融机构应当为老年人提供专门的金融服务，在销售金融产品时履行适当性义务，开发符合老年人需求及风险承受能力的金融产品。例如使用字体更大、设计简单的填表单，并配备专业服务人员加以耐心引导。
西城法院建议老年金融消费者，应谨慎挑选金融产品或服务，签字前应充分了解产品及合同文本内容，提高维权意识增长金融知识，根据自身实际情况合理选择投资比例。务必了解该金融产品的重点要素，例如投向、风险、期限、赎回规定、收益率等，做到对产品、合同内容充分理解之后才能签字，切忌听信他人说辞最后“稀里糊涂就签了字”。
