近日，一则《老人不会查"健康宝"被拦在门外》的新闻引起网友热议，从新闻内容看，有些老人因为没带手机、用的不是智能机、手机没有流量或者不会用小程序等原因被拦在公园门外。
无独有偶，家中停电，老人找不到手机里的手电筒；老人不会用叫车软件，一路走了4小时；老人交电话费被告知不收现金等涉老话题频频牵动着公众的神经，不少网友呼吁“扫码时代，别把老年人落下。”
随着时代的发展，社会生活进入了网络时代。买票可以网上支付，出门可以用打车软件，看病可以网上预约……我们的生活几乎与移动互联技术紧密相连，高科技使得人们的生活更加便捷、高效。然而，在实际生活中，这些新技术的运用对老年人却表现出了“不友好”，忽视了这部分群体的权利。
数据显示，我国60岁以上人口仅23%会上网。虽然有不少人提议要帮助老年人主动学习新知识，接受新事物，或许是思想固执，或许真的学不会，很多老人在主观或客观上无法跟上时代的步伐，与智能时代“脱节”独自承担着由此带来的不便。面对高速发展的“智能化”，老人们越来越手足无措、寸步难行。
但不管社会如何快速发展，科技如何进步，他们都是这个社会的一部分，这部分群体真实存在着。一个文明、宜居、健全的社会不能缺少包容性，应给“未能跟上”的群体留出生存空间。比如，对于不会使用“健康宝”的老人，建议银行、公园、超市等公共场所应提供“代查”等服务举措；对于功能复杂的智能手机，建议推出老年模式；对于网上就诊，建议医疗机构专门开设老年人挂号、就医等绿色通道……科技化的社会，更应该多些人性化的服务，让老年人感受到温暖和帮助。
十一届上海市委九次全会指出，“努力打造人人都能享有品质生活的城市、人人都能切实感受温度的城市、人人都能拥有归属认同的城市。”“老人”也是“人人”中重要的群体，不能把他们落下。为寒风中“扬招”的老人保留多一份选择，为不会手机转账的老人开通人工通道……请等一等他们，请帮一帮他们，让他们享受到均等、公平的待遇，在高速发展的城市里过上更有尊严的生活。
