5月1日，《上海市老年人权益保障条例》将正式生效，其中规定“与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望、问候老年人。对入住养老机构的老年人，家庭成员应当经常探望;对较长时间未探望老年人的家庭成员，养老机构可以提出建议，督促其前往探望。”
3年前生效的《中华人民共和国老年人权益保障法》就要求子女们要“常回家看看”，如今上海不仅重申这一规定，而且拿出了更加严厉的措施：如果子女们拒不履行义务，相关信息将被记入个人征信系统。
苏州的老人已经接近160万，占户籍人口的四分之一左右，这160万老人的子女们，有多少人能“常回家看看”？而老人们又有多渴望子女们回家看看？
老人们到底有多孤独？为刷“存在感”，空巢老人竟划车
日前，记者分别在园区都市花园、城邦花园、星辰南社区、白塘社区和新未来社区，对60岁以上的空巢老人进行了问卷抽样调查，共收回30份有效调查问卷。
对于“子女多久回来看望父母一次”一问，回答“每周回来一次”的有7人，“每月回来看望一次”的有5人，“每半年回来一次”的有6人，每年回来一次”的“6人，“一年以上回来一次”的6人。在“子女不能回家团聚的原因”一问上，“由于子女工作繁忙和距离远”有26人，而认为“可以自己照顾自己，不需要子女回来”的有4人。对于“子女不在身边时，父母如何安排自己的生活”的问题，绝大多数老人表示都会给自己安排生活，除了读书看报外，还经常参加社区活动，或者约上三五好友，一起户外运动等。对于“您希望子女经常回家看望吗”，有19位老人选择了“希望”，而觉得“子女太忙，我们理解，回不回都没事”的老人也有11人。
同时，记者还对部分敬老院、护理院进行了走访。心圆护理院护理部主任朱芸告诉记者，在他们护理院，有一部分老人自从子女将他们送进护理院后，一年都难得来看望一次。其中有一位老阿姨，她的子女都在苏州，距护理院也不远，但她儿子每次来缴完费用后就走人了。有一次，护工给老人的儿子打电话，说老人非常思念家人，想要家人去看看她。一周后老人的儿子来了，当时护工正准备给老人换床单，希望他能帮忙把母亲抱一把，没想到对方甩下一句话：“我花钱就是让你们照料我母亲的。”另外有一位方老伯，老伴已经去世，住进护理院一年，他的三个儿子和一个女儿平时除了每两个月来缴纳一次费用外，基本不会专门来看望老人。曾经有一次，方老伯的大儿子缴完费用后，扭头就准备回去，护理人员告诉他，方老伯非常想念子女，请他到方老伯的房间去看看，跟老人聊聊天。这个儿子非常不情愿地到楼上看了看，没过五分钟，就跟护工说“我还有点事”就匆匆离开了。
某小区的一名空巢老人，儿子远在外地。有一次社工上门走访提及老人的子女时，老人叹息“不孝顺，从来不看望我们”，社工邀请他参加社区活动，老人又拒绝了。后来社工给老人儿子打电话，对方竟然表示“已断绝父子关系”。后来小区内发生了一起划车事件，一调查，竟然是这名空巢老人干的。“没有孩子慰藉的父母跟留守儿童是一样的。他们也空虚、寂寞，有的还有些偏执。所以，划车就是想‘刷’一下‘存在感’。”社工小刘表示。
失落感自卑感困扰孤独老人物质条件再好也无法替代亲情
苏州科技大学心理学教授鲍谧清告诉记者，权威调查资料显示，中国老人中，至少有40%存在一般性心理健康问题，15%有轻度抑郁症，0.8%有重度抑郁症，而苏州的比例，大体是和全国相当的。
“老人的心理健康问题，有很大一部分是因为亲情缺失造成的。”鲍谧清说，人是一种群居动物，即便有能力独自生活，人们还是渴望能和家人在一起，这是天性。对于老人来说，因为年迈、退休等原因，他们的社会交往圈会突然缩小，从而会产生焦虑等心理反应，此时，他们的人际圈就转向以家庭为主。“而随着子女独立、配偶去世，老人这最后的人际圈也随之瓦解。而老人的社交能力较弱，一旦家庭人际圈瓦解，部分老人会彻底陷入孤独。”
鲍谧清表示，中国的绝大多数父母为了子女愿意付出所有，子女是他们的精神支柱，因而一旦当父母年迈时，如果子女不经常看望、问候，他们就会认为自己“没用了”，从而产生失落感、自卑感，这种情绪如果得不到及时缓解，久而久之就会形成心理疾病。
“护理院的护工对老人再好，也代替不了亲情。”心圆护理院护工主管单国选表示，虽然护理院的条件不断得到改善，生活环境很好，同时具备较完备的医疗和护理设施，老年人在护理院可以得到周到细致的服务，可以与其他老年人聊天、娱乐，但是，老年人入住护理院后，脱离了原来已经习惯多年的家庭氛围，原来的天伦之乐丧失了，这些心理上的落差绝不是物质条件所能弥补的。而护理院与养老院的生活环境、生活方式以及管理模式，与原来家庭环境截然不同，也常会引发“老而无用”感，并使老人产生被社会和子女抛弃的感觉。
单国选说，基于这些因素，护理院经常建议子女们多了解老人的心理和精神需求，建议有条件的子女尽可能利用每天下班时间能来看望一次老人，每周能带老人回家或外出活动一次，“哪怕是帮倒一杯水，帮拿一下尿壶，都是对老人的莫大安慰。”记者了解到，护理院里有一位阿姨的精神状态非常不错，她的儿子、儿媳、孙女每个周末都过来看望老人一次，而且每次都要陪伴半天时间，尤其是中午饭，儿子一定要将母亲抱上轮椅，再抱上汽车，到外面吃一顿团圆饭。平时有空时，阿姨的孙女也经常给她打电话，因此，老人的心情非常愉悦。
鲍谧清教授表示，她曾经带领志愿者团队在敬老院开展老人心理辅导公益活动，但这些工作，无法完全替代亲情。”“
子女做不到“常回家看看” 工作再忙，别忘了打个电话
接受问卷调查的老人们表示，子女们不能“常回家看看”，并非不愿意回家，多数是因为工作、生活压力重等因素，他们能够理解。对于“如果将回家看望父母纳入征信机制，不回来看父母的子女，他们的信用将受到影响，您同意吗”，仅有一人选择“同意”，19人“不同意”，选择无所谓的10人。
“靠法律强迫子女回家或到养老院看望父母，这不是我们愿意看到的结果。”都市花园的邱阿姨表示，将个人征信与“常回家看看”联系起来的做法，她不赞同。因为她的儿子和儿媳及孙子定居在国外，情况比较特殊，没法经常回来。
白塘社区65岁的丁阿姨告诉记者，她和老伴也是空巢老人，儿子一家在浙江，难得回家一次。平时，他们为了充实自己的生活，经常参加社区活动，而且还担任社区志愿者。因此，白天的生活充实而且充满乐趣。但每次看到别人家老少团聚在小区里散步时，她的内心也有点失落。因此，她非常希望子女所在的工作单位可以人性化地安排休假，让子女可以真正无负担地回家来陪着他们唠唠嗑、吃吃饭。此外她还建议设立一个“回家看望父母”的节日，通过节日来营造一个“常回家看看”的氛围。
“工作忙可以理解，但要经常联系，可以通过打电话、视频对话等方式了解老人情况。”星辰南社区的周阿姨说，孩子孝敬父母是天经地义的事情，让他们回家看父母，不能靠强制，而是让他们心甘情愿回家。
城邦社区的顾阿姨认为，孩子回不回家看父母，这跟家庭教育有关系，如果从小给孩子灌输尊老敬老的思想，孩子长大后自然而然也会孝敬老人，经常会看望老人。另外，无论是居家养老还是住进养老院，丰富老人的精神生活，还需要政府相关部门和社区不断完善各类活动场所功能；在子女因特殊情况无法回家看望父母时，相关部门和社区也可以提供上门陪护等服务，以满足老人的精神安慰需求。
