11月6日，贵州省民政厅印发《贵州省养老机构人居环境管理指引（试行）》（以下简称《指引》），自印发之日起施行，旨在规范全省养老机构人居环境管理，补齐基础设施、安全隐患、环境卫生及服务质量短板。指引适用于贵州省行政区域内依法登记、备案的各类养老机构。
《指引》要求，养老机构应当按照建筑、消防、食品安全、卫生与健康、环境保护、设施设备标准中的强制性规定开展服务活动，并建立设施设备日常巡查和报修制度，确保照明设施、房屋构配件、卫浴设施、居室家具、公共及辅助设施完好可用，发现损坏须及时报修、修复或置换。
《指引》对人居环境卫生管理明确了具体要求：院区道路、庭院、走廊、楼梯等公共区域地面干净无积水、无积存垃圾、无杂物堆放；庭院因地制宜配置适老化绿化景观，选用无毒、无刺、不易引发过敏的植物品种；垃圾桶分类设置、日产日清；老年人居室、活动室、餐厅等室内墙面无大面积脱落、发霉、脏污，开窗通风良好、无异味；卫生间与公共洗漱区定时保洁、除臭、消毒。
生活照料与个人清洁卫生服务方面，《指引》要求养老机构制定清洁工作流程，每日定期清扫老年人房间、整理个人物品，床上用品、窗帘定期清洗更换，被污染物品及时单独清洗消毒。为老年人提供清洁照护服务时，协助或帮助老年人保持头发、面部、口腔、皮肤清洁，定期协助或帮助老年人沐浴、擦浴，长期卧床老年人按要求翻身、检查皮肤，预防压疮。老年人所用餐具每餐清洗消毒，毛巾、面盆等个人用具专人专用、定期清洗消毒，不得混用。
《指引》还明确，养老机构因提质改造、修缮等原因需暂停部分区域使用时，应提前60日书面通知老年人或其代理人，制定安置方案，妥善做好安置工作；安置完成三日内应在贵州省养老服务云平台内将安置人员信息从原机构转入安置机构。
